Alles, was Sie tun und sagen, verbinden die Menschen mit Ihrer Marke. Ihre Marke ist Ihr Ruf. Es ist das, was andere Leute denken, wenn Ihr Name erwähnt wird. Sie sollten daher an den Schutz Ihrer Marke und Ihren Ruf um jeden Preis zu denken.
Ich bin sicher, wir alle haben Geschichten zu teilen, in denen wir von Menschen gehört haben, die ihr Beschäftigungsverhältnis verloren oder von Unternehmen, deren Kunden sich abwanten, weil ihre Aktionen und Informationen online veröffentlicht wurden.
Zwar kann es viele Monate (manchmal sogar Jahre) dauern, um eine starke Marke aufzubauen, aber sie kann mit nur einem Kommentar oder einer Interaktion getrübt (oder sogar zerstört) werden, was sich negativ auf Ihren Ruf auswirkt.
Aber wie überwachen Sie die Online-Konversation, in der es um Ihre Marke geht? Ein großartiges Werkzeug dafür ist Google Alerts. Google Alerts ist ein Online-Monitoring-System, das Sie mit relevanten Google-Ergebnissen für spezifische Abfragen, Stichwörter oder Themen versorgt, durch die Sie die Gespäche über Ihre Marke verfolgen können.
Hier sind drei wichtige Möglichkeiten wie Sie dieses Tool nutzen können:
Beobachten und auf Online-Gespräche über Ihre Marke reagieren
Jedes Mal, wenn jemand etwas über Sie oder Ihr Unternehmen schreibt, werden Sie über diese Online-Konversation benachrichtigt, worauf Sie dann reagieren können.
Folgender Fall wird Sie interessieren:
Eine Unternehmerin betreibt eine Firma zur Tönung von Autos und Häusern. Sie erstellte einen Alarm für ihre Firma und konnte täglich Meldungen direkt in ihrem Posteingang empfangen.
Durch eine dieser Benachrichtigungen erhielt sie die Information, dass von einer zufriedenen Kundin ein Beitrag auf einem Kraftfahrzeug-Forum geschrieben wurde. Die Kundin hatte kommentiert, wie glücklich sie und ihr Mann mit dem Service seien, den sie erhalten hatten und wie gut das Produkt die Wärme aus ihrem Auto heraushalten würde.
Hier ging das Online-Gespräch in einem Forum darum, wie wunderbar der Tönung-Service war und Hunderte von potenziellen Kunden erhielten diese Informationen. Dadurch hatte die Unternehmerin alle Kontaktdaten von Forumsmitgliedern und konnte aktiv werden.
Eine wunderbare Art der Datensammlung oder?
Überwachen und Branchen-News erhalten
Wenn Sie dabei sind, Ihre Glaubwürdigkeit als Experte auszubauen, können Sie Google Alerts nutzen, um stets up-to-date mit News und Meinungen aus Ihrer Branche versorgt zu werden.
Sie können dann diese Informationen in einen Ihrer Artikel oder Blog-Beiträge einbauen und sagen, dass diese Informationen von seriösen Quellen bestätigt werden. Dies erhöht Ihre Glaubwürdigkeit.
Gibt es Organisationen in Ihrer Branche, die Sie überwachen sollten, um immer aktuelle Branchen-Neuigkeiten zu erhalten? Forschen Sie etwas und Sie finden ein paar Einrichtungen, bei denen es Sinn macht, sich mit Hilfe eines Google Alert informieren Sie zu lassen.
Andere Firmen in der gleichen Branche beobachten
Die Einrichtung eines Google-Alert zur Überwachung von Online-Gesprächen über Schlüsselwörter und Phrasen Ihres Geschäftsgebietes verhilft Ihnen zu Informationen über den Wettbewerb und gibt Ihnen außerdem die Möglichkeit, Beziehungen zu Organisationen und Meinungsführern aufzubauen.
Dies ist eine großartige Strategie um Ihre Beziehungen und Ihre Glaubwürdigkeit auszubauen- alles sehr wichtige Elemente beim Aufbau Ihres Unternehmens.
Denken Sie aber daran, achtsam beim Aufbau der Beziehungen zu sein, denn die Verbindung mit Menschen ist sehr wichtig. Bei der Annäherung an jemanden dürfen Sie ihn/sie nicht bombardieren oder sie mit Spam und Selbstdarstellungen belästigen.
Verlängern Sie die Hand der Freundschaft indem Sie erkennen wie Sie helfen können, werden Sie zuerst unterstützend tätig und teilen Informationen und Beratungen.
Der Rest wird natürlich folgen. Denken Sie daran, Menschen werden viel eher bereit sein offen mit Ihnen zu arbeiten, wenn sie wissen, dass Sie Ihnen vertrauen können.
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Herzlichen Dank für Ihr Interesse!
Fazit: Google Alert ist ein Tool, dass zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden kann. Als Ergebnis erhalten Sie Möglichkeiten und Kontakte, an die Sie im normalen Arbeitsalltag vielleicht gar nicht denken. Wann konfigurieren Sie Google Alert? Schaden anrichten kann dieses Tool auf keinen Fall.
Haben Sie Erfahrungen mit Google Alert und möchten diese mit Kollegen teilen? Bitte nutzen Sie die Kommentarfunktion. Vielen Dank.
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